Racing Club de Strasbourg Alsace

  • Secteur : Sport
  • Club emblématique français
  • Stade modernisé d’ici 2025
  • +30 collaborateurs
Talent Business Solutions - RCSA - Partenaire digital

Ce partenariat marque une étape importante dans la mise en place de nouveaux services numériques à destination de nos différents publics. Nous nous réjouissons de pouvoir compter sur l’expertise de TBS, entreprise locale innovante, pour accompagner le Racing dans sa transformation digitale. Il s’agit pour nous d’un projet majeur essentiel pour le développement du club et qui n’a jamais été remis en question malgré les événements récents liés au Covid-19. Durant le confinement, les équipes du Racing et de TBS mobilisées en activité partielle ont maintenu le travail à distance pour nous permettre de lancer notre nouvelle plateforme CRM dès l’été.

Marc Keller, président du Racing Club de Strasbourg Alsace

Challenge

  • Optimiser les process du club avec ses supporters, partenaires et prospects
  • Déploiement d’un référentiel client (CDP)
  • Aider les stadiers à mieux accompagner les supporters les soirs de matchs
  • Mesurer les activités du club afin de mieux les piloter

Solution

  • Gestion de la relation client
  • Marketing automation
  • Un identifiant unique (SSO)
  • Mise en place d’une CDP
  • Application mobile de gestion des stadiers
  • Reporting global

Résultats

  • 360 : Vision à 360° des clients
  • Hyperpersonnalisation des campagnes Marketing
  • Un identifiant unique (SSO)
  • 17 000 : Le Racing a décidé d’appeler ses 17 000 abonnés à partir du CRM mis en place.

Boostez ventes, service et opérations efficacement

Générez plus de clients, vendez mieux

Fluidifiez échanges et collaboration d’équipe

Innovez, automatisez et optimisez vos données

Profitez d’un cloud sécurisé et flexible

Développez vos ventes avec fluidité

Exploitez vos données grâce aux objets

Transformez vos documents en atouts digitaux

Des données propres, prêtes à l’action

Décidez, visualisez et priorisez en temps réel

Collectez demain, comprenez aujourd’hui

Anticipez avec l’IA, au-delà du hasard

Vos KPI clairs, partout, tout le temps

Optimisez l’expérience client, fidélisez naturellement

Immersion visuelle, engagement client renforcé

Dialoguez en continu, engagez efficacement

Personnalisez vos contacts, convertissez facilement

Toujours présents, grâce à l’application mobile

Protégez vos données, garantissez votre sérénité

Respectez la loi, valorisez la confiance

Accélérez vos tâches avec l’IA

Créez vos agents digitaux intelligents

Boostez ventes, service et opérations efficacement

Générez plus de clients, vendez mieux

Fluidifiez échanges et collaboration d’équipe

Innovez, automatisez et optimisez vos données

Profitez d’un cloud sécurisé et flexible

Développez vos ventes avec fluidité

Exploitez vos données grâce aux objets

Transformez vos documents en atouts digitaux

Des données propres, prêtes à l’action

Décidez, visualisez et priorisez en temps réel

Collectez demain, comprenez aujourd’hui

Anticipez avec l’IA, au-delà du hasard

Vos KPI clairs, partout, tout le temps

Optimisez l’expérience client, fidélisez naturellement

Immersion visuelle, engagement client renforcé

Dialoguez en continu, engagez efficacement

Personnalisez vos contacts, convertissez facilement

Toujours présents, grâce à l’application mobile

Protégez vos données, garantissez votre sérénité

Respectez la loi, valorisez la confiance

Audit et Conseil

Optimisez vos décisions grâce à l’audit

Déploiement et Gestion de projets

Bénéficiez d’un soutien sur-mesure

Accompagnement

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