Expérience digitale
Nos habitudes de consommation ont profondément changé et sont désormais clairement ancrées sur le service et l’usage. Le secret de la réussite réside dans la capacité à capter l’attention de l’utilisateur, à des travers des expériences innovantes, capables de faire émerger chez lui un sentiment inattendu de satisfaction.
Transformez vos visiteurs en clients. Et faites de vos clients de vrais ambassadeurs en améliorant leur expérience digitale.
Nos solutions pour fidéliser vos clients
Pour améliorer l’expérience de vos clients et les fidéliser, vous pouvez compter Talent Business Solutions. Une équipe créative et toujours à la pointe de l’innovation : réalité virtuelle, réalité mixte, chatbot, digitalisation du parcours client, marketing automation.
Digitalisation parcours client
Convertissez vos clients plus facilement grâce à un parcours client optimisé.
Le parcours client est aujourd’hui omnicanal : des réseaux sociaux aux points de ventes physiques, en passant par les site E-Commerce ou les applications. Il est donc important de penser « phygital » en alliant vos points de vente, ou sites de production, à votre environnement digital.
Avec Talent Business Solutions créez une synergie, à travers tous vos points de contact, pour optimiser votre parcours client.
Réalité mixte
Offrez à vos clients ou collaborateurs une expérience immersive grâce à la réalité mixte, l’expérience digitale en 3D.
La réalité mixte ajoute des objets de synthèse dans l’environnement réel sous la forme d’un hologramme avec lesquels l’utilisateur peut interagir. Maintenance de matériel, architecture et construction, éducation et formation : les champs d’applications sont nombreux.
Pour répondre aux besoins de demain, Talent Business Solutions vous accompagne dans la création de contenus interactifs, inclusifs et exclusifs. Le futur est ici présent, venez le découvrir.
Chatbot
Gardez le contact avec vos visiteurs, prospects et clients en intégrant un chatbot intelligent à votre stratégie d’expérience client.
Les chatbots reviennent sur le devant de la scène, car boostés à l’intelligence artificielle, ils deviennent des agents conversationnels très performants, qui s’intègrent parfaitement dans les différents écosystèmes de l’entreprise. Du SAV à la recommandation de produit, disponibles tout le temps, ils peuvent significativement améliorer le service à la clientèle tout en recueillant des informations importantes sur les clients.
Talent Business Solutions met à votre disposition ses compétences technologiques pour créer l’assistant idéal.
Marketing Automation
Attirez, fidélisez, engagez avec une solution de marketing Automation telles que Microsoft Dynamics marketing, ClickDimensions ou Adobe Campaign !
Le marketing automation permet d’automatiser et optimiser les performances de vos campagnes. Segmentation, communication omnicanal, emailing de masse, hyperpersonnalisation… nouez une relation de proximité avec tous vos clients !
Pour ce faire, Talent Business Solutions vous accompagne dans l’intégration et la prise en main de solutions de marketing automation.
Applications mobile
Restez dans la poche de vos clients avec une application mobile.
Quelque soit votre domaine d’activité, les applications peuvent devenir vecteur de fidélisation et de revenus en proposant des services supplémentaires : dématérialisation, géolocalisation, accessibilité, communication, réalité augmentée et bien plus encore !
Talent Business Solutions vous accompagne dans le développement de votre application mobile en attachant une importance particulière à L’UX design (ou User Experience Design).
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