Microsoft a franchi une étape majeure : Copilot Chat, l’assistant IA intégré à Microsoft 365, est désormais disponible pour les utilisateurs disposant d’une licence Microsoft 365 éligible (Business, Enterprise, Education).
Bonne nouvelle :vous pouvez accéder à Copilot Chat sans coût additionnel depuis l’application Microsoft 365 Copilot et dans Teams. Selon votre licence et la configuration mise en place par votre administrateur, Copilot peut également être disponible dans certaines applications Microsoft 365.

Pourquoi Copilot n’apparaît-il pas de la même manière pour tous les utilisateurs ?

La disponibilité de Copilot Chat dans les applications Microsoft 365 dépend de la licence attribuée, de la configuration définie par l’administrateur et du canal de mise à jour utilisé. Copilot Chat est notamment accessible depuis l’application Microsoft 365 Copilot et Teams. Dans Word, Excel, PowerPoint et Outlook, les fonctionnalités proposées peuvent varier selon la licence et l’environnement de l’organisation.

Ce que vous pouvez faire gratuitement avec Copilot Chat

• Chat IA sécurisé reposant sur les modèles d’IA mis à disposition par Microsoft pour rédiger, traduire, résumer, analyser et générer des idées.
• Téléverser des fichiers (Word, Excel, PDF, images) pour analyser, extraire des données ou synthétiser.
• Pages Copilot : créer et partager des notes, briefs ou drafts.
• Création d’images pour vos présentations ou contenus marketing.
• Agents simples : utiliser certains agents légers ou fondés sur des sources publiques. Les agents qui exploitent les données partagées de l’entreprise, SharePoint ou des connecteurs peuvent nécessiter une configuration administrative et une facturation à l’usage en Copilot Credits.

Cas d’usage concrets

• Rédaction & synthèse : résumer un document, clarifier un mail, traduire un paragraphe.
• Analyse rapide : identifier des tendances dans un fichier Excel.
• Préparation de présentations : générer un plan de slides ou des idées créatives.
• Brainstorming : trouver des titres, scénariser une campagne, créer une FAQ.

Pour en savoir plus voir le replay de notre webinaire « Copilot, l’IA dans Microsoft 365 :  gagnez en productivité sans licence payante »

Ce qui reste limité sans licence Copilot (add-on)

Sans licence Microsoft Copilot, Copilot Chat ne s’appuie pas automatiquement sur l’ensemble de vos données professionnelles, comme vos emails, réunions, conversations Teams ou contenus SharePoint. Il utilise principalement les données du web ainsi que les fichiers et contenus que vous lui fournissez.

Certaines données internes peuvent néanmoins être accessibles via des agents ou des connecteurs configurés par l’organisation. Selon les scénarios, ces usages peuvent nécessiter une facturation à l’usage en Copilot Credits.

La licence payante débloque notamment :

• L’accès aux données de travail Microsoft 365 (emails, documents, réunions, conversations Teams, SharePoint, OneDrive).
• Les fonctionnalités Copilot intégrées dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams.
• L’assistance pendant et après les réunions Teams : résumés, points clés et suggestions d’actions selon les paramètres de transcription et d’enregistrement.
• Des agents et extensions plus avancés, accéder plus largement aux agents Microsoft, aux connecteurs et aux données professionnelles. Les conditions de licence et les éventuels coûts liés à Copilot Studio dépendent du type d’agent et de son mode de consommation.
• Des fonctionnalités d’administration et de pilotage avancées.

Comment préparer un premier projet Copilot Chat en entreprise ?

Copilot Chat est souvent une bonne première étape pour découvrir l’IA générative dans Microsoft 365. Il permet de tester des usages simples, sans lancer immédiatement un grand projet de transformation : résumer un document, reformuler un email, préparer une synthèse, générer des idées ou analyser un fichier ajouté manuellement.

Mais pour que les usages soient utiles, sécurisés et compris par les équipes, mieux vaut poser un cadre dès le départ. L’objectif n’est pas seulement de “tester l’IA”, mais d’identifier les situations où Copilot Chat apporte réellement de la valeur au quotidien.

Les prérequis à vérifier avant de démarrer

Avant de généraliser Copilot Chat, une entreprise peut vérifier quelques points simples :

• les utilisateurs disposent-ils d’une licence Microsoft 365 éligible ?
• l’accès à Copilot Chat est-il activé ou autorisé par l’administrateur Microsoft 365 ?
• les collaborateurs savent-ils quelles données peuvent être utilisées dans leurs prompts ?
• les équipes comprennent-elles la différence entre Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot ?
• les premiers cas d’usage sont-ils clairement identifiés : rédaction, synthèse, analyse documentaire, préparation de réunion, support interne, marketing, RH, finance ou commerce ?

Cette étape est importante, car Copilot Chat ne remplace pas un projet IA structuré. Il sert plutôt de point d’entrée pour tester, apprendre et identifier les usages qui méritent ensuite d’être approfondis.

Les étapes pour tester Copilot Chat sans déploiement lourd

Une approche simple consiste à avancer progressivement :

1. Identifier 3 à 5 cas d’usage concrets dans l’entreprise : synthèse de documents, aide à la rédaction, analyse de fichiers, préparation de comptes rendus ou création de contenus.
2. Définir les règles d’usage : types de données autorisées, bonnes pratiques de prompt, validation humaine des réponses.
3. Former un petit groupe d’utilisateurs aux prompts efficaces.
4. Tester Copilot Chat sur des situations réelles, mais limitées.
5. Collecter les retours : gain de temps, qualité des réponses, limites rencontrées, besoins de formation.
6. Décider si certains usages nécessitent Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio ou des agents plus avancés.

Cette logique permet d’éviter deux écueils : déployer l’IA trop vite sans cadre, ou au contraire attendre un projet parfait avant de commencer. Copilot Chat peut servir de terrain d’apprentissage pour construire une stratégie IA plus solide.

Copilot Chat, ERP et CRM : ce qu’il faut comprendre

Copilot Chat peut aussi être utile dans des contextes métiers liés à un ERP ou à un CRM, à condition de bien comprendre son périmètre.

Sans licence Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat ne va pas automatiquement chercher les informations dans les données internes de l’entreprise. En revanche, il peut aider à travailler sur des contenus que l’utilisateur lui fournit : un export Excel issu d’un ERP, une liste d’opportunités commerciales, un compte rendu client, une procédure interne ou un document de cadrage.

Par exemple, une équipe peut utiliser Copilot Chat pour :

• résumer un export de données commerciales ;
• reformuler une synthèse issue d’un CRM ;
• comparer deux fichiers ;
• préparer une trame de compte rendu client ;
• clarifier un processus de gestion ;
• générer une première version de FAQ interne ;
• identifier des points d’attention dans un document projet.

Dans un contexte Microsoft, ces usages peuvent ensuite être prolongés avec des solutions comme Dynamics 365, Business Central, Microsoft 365 Copilot ou Copilot Studio, selon le besoin : simple assistance, exploitation des données de travail, création d’agents ou automatisation de processus métier.

C’est là qu’un intégrateur Microsoft comme Talent Business Solutions (TBS) peut aider à cadrer les bons niveaux d’usage : ce qui peut être fait avec Copilot Chat, ce qui nécessite une licence Microsoft 365 Copilot, et ce qui relève plutôt d’un agent ou d’une intégration métier plus avancée.

L’enjeu n’est donc pas de connecter tous les outils dès le départ, mais de partir des usages : quelles données ? quels métiers ? quelles règles de sécurité ? quels gains attendus ? Cette approche permet de construire un projet IA plus clair, plus utile et plus durable.

Quand passer à Microsoft 365 Copilot ou Copilot Business ?

Optez pour la version premium si vous souhaitez :

• Exploiter vos données internes (documents, SharePoint, Teams, CRM),
• Standardiser les usages par métier (finance, RH, commerce),
• Mettre en place une gouvernance et une sécurité robustes.

Copilot Business est la nouvelle offre pensée pour les PME (<300 utilisateurs) :

Microsoft 365 Copilot Business est une offre destinée aux organisations de 300 utilisateurs maximum disposant de Microsoft 365 Business Basic, Business Standard ou Business Premium. Elle propose les mêmes fonctionnalités principales que l’offre Microsoft Copilot, avec un positionnement tarifaire adapté aux PME.

Les prix et promotions pouvant évoluer, consultez la page officielle Microsoft ou contactez nous pour obtenir le tarif en vigueur.

Sécurité et protection des données

Copilot Chat bénéficie de la protection des données d’entreprise.

Les prompts et les réponses sont traités dans le cadre des engagements de sécurité, de confidentialité et de conformité de Microsoft, et ne servent pas à entraîner les modèles de fondation.

Les administrateurs conservent également des contrôles sur l’accès à Copilot, la recherche web, les agents et les politiques applicables dans l’organisation.

À noter pour les grandes organisations : Microsoft Copilot peut également être inclus dans certaines offres Microsoft 365 plus larges, notamment Microsoft 365 E7. Le choix de la licence dépend du nombre d’utilisateurs, des besoins de sécurité et du niveau de gouvernance recherché.

Comment démarrer ?

1. Accédez à Copilot Chat via Teams, Outlook ou https://m365.cloud.microsoft/chat
2. Testez des commandes simples :
   • « Résume ce document en 5 points »
   • « Analyse ce fichier Excel et identifie les tendances ».
3. Explorez les Pages Copilot et les agents pour automatiser vos tâches.

FAQ sur Copilot Chat dans Microsoft 365

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Déployer l’IA Copilot, c’est bien plus qu’activer une fonctionnalité : c’est une démarche stratégique.
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