NOS SOLUTIONS

NOS SOLUTIONS / DIGITAL EXPERIENCE

Expérience Digitale

Nos habitudes de consommation ont profondément changées et sont désormais clairement ancrées sur le service et l’usage.
Le secret de la réussite réside dans la capacité à capter l’attention de l’utilisateur, à des travers des expériences innovantes, capables de
faire émerger chez lui un sentiment inattendu de satisfaction. Pour relever ces défis, vos entreprises peuvent compter sur une équipe TBS
créative et toujours à la pointe de l’innovation : réalité virtuelle, réalité mixte, chatbot, digitalisation du parcours client.

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DIGITALISATION PARCOURS CLIENT

 

Le parcours client est aujourd’hui omnicanal, des réseaux sociaux aux points de ventes physiques, en passant par les site E-Commerce ou les applications. Apprenez comment créer une synergie, à travers tous ces points de contact, au service de l’expérience client.

RÉALITÉ MIXTE

 

La réalité mixte ajoute des objets de synthèse dans l’environnement réel sous la forme d’un hologramme avec lesquels l’utilisateur peut interagir. Maintenance de matériel, architecture et construction, éducation et formation, les champs d’applications sont nombreux. Le futur est ici présent, venez le découvrir.

CHATBOT

 

Les chatbots reviennent sur le devant de la scène, car boostés à l’intelligence artificielle, ils deviennent des agents conversationnels très performant, qui s’intègrent parfaitement dans les différents écosystèmes de l’entreprise. Du SAV à la recommandation de produit, disponibles tout le temps, ils peuvent significativement améliorer le service à la clientèle tout en recueillant des informations importantes sur les clients.

Témoignage

Nous concevons avec nos clients, des expériences digitales uniques, véritables accélérateurs de Business. Capter et surtout retenir l'attention est aujourd'hui très difficile tant les sollicitations pour nos esprits sont nombreuses. Les technologies et concepts récents (réalité virtuelle, mixte, augmentée, ou encore la gamification etc.) offrent de nouveaux horizons qui permettent à nos imaginaires de créer de l'inattendu. Il est facile de se perdre dans ces projets aux limites de la Recherche et Développement. Notre pragmatisme et notre recherche permanente de valeur ajoutée pour nos clients permettent de garantir une totale maîtrise des coûts et délais.

Manuel PADOAN / Directeur Innovation & Solutions

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